010 - Die BESTEN Kunden sehen sooo aus
22.01.2022 13 min
Zusammenfassung & Show Notes
In dieser Folge spreche ich über ganz bestimmte Anforderungen an deine (BESTEN) Kunden, denn diese Anforderungen entscheiden, ob Du mehr Erfolg hast und mehr Geld verdienen wirst oder eben nicht.
Transkript
Herzlich willkommen bei Maximales Wachstum und herzlich willkommen zu dieser Sendung.
Ja und in dieser Sendung sprechen wir.
Über die besten Kunden sehen so aus. Toller Titel wieder, ich weiß und dahinter steckt eine ganze Menge Wissen. Das heißt heute werden wir über ganz bestimmte Anforderungen,
an Kunden sprechen und zwar ganz bestimmte Anforderungen, die du an deine Kunden hast, ja oder noch haben wirst einfach auch darüber werden wir sprechen,
So und ähm diese Anforderung, über die wir jetzt sprechen werden, die entscheiden, ob du weiterkommst in deinem Business, in deinem Leben einfach auch, ja, mit deinen Kunden und ähm ob du mehr Geld verdienst
oder ob alles so bleibt beispielsweise. Das ist so entscheidend sind diese Anforderungen.
So, das heißt, ich spreche wieder über ganz bestimmte Learnings, die ich gemacht habe und Wachstumsphasen, die ich erlebt habe und das heißt, lass uns jetzt einsteigen.
So, worüber sprechen wir? Wenn wir über Kunden sprechen, dann taucht häufiger das Wort Kundenavata auf, okay? Ein Kunden-Avatar
So, was ist ein Kundenavatar? Das findet man in jedem Workshop irgendwo, in fast jedem Buch. Ja und ähm,
Gibt es ganz verschiedene Formen. Ich will jetzt mal die Kurzform nehmen einfach. Den Kundenavatar ist einfach ein Kundenprofil. Das heißt, wie soll dein Kundenprofil aussehen?
Ich habe das früher mal auch gemacht, ja und das der typischste Kundenavatar ist zum Beispiel das sind so bestimmte Fakten, ne? Bestimmte.
Äußere Faktoren. Da sind zum Beispiel Geschlecht beispielsweise.
Oder Bildung haben wir jetzt einfach auch. Wir haben Beziehungsstatus zum Beispiel oder den Bildungsstand.
Auto, Marke oder irgendetwas und ähnliche. Das sind also so.
Harte äußere Faktoren, die der Kunde, dein idealer Kunde, haben soll einfach auch. Manchmal kommt das Einkommen dazu, das Einkommenslevel und daran ist überhaupt nichts auszusetzen. Okay? So und ähm.
Und
Das ist die einfachste Form ähm des Kundenavatars und äh die meisten machen das auch so oberflächlich. Ich habe das früher auch oberflächlich gemacht
Ja und bin dann aber folgendes Szenario erlebt oder da komme ich gleich noch drauf. So, jetzt stell dir Folgendes vor,
Ja, dann du hast jetzt deinen Kundenavatar und jetzt stell dir vor, einen erfolgreichen,
Keine Ahnung, wir sagen einfach mal dein Kunde sind ist ein erfolgreicher Unternehmer. Jemand der Geld verdient und ähm den für den hast du irgendein Angebot, ja? So, jetzt stellen wir einfach mal Folgendes vor.
Auf der einen Seite ist ein erfolgreicher Unternehmer ähm mit Familie, nett, freundlich,
und so weiter. Das ist auf der einen Seite hm vielleicht so wie ich. Kleiner Scherz einfach auch, ja, aber will ja so ein Bild erzeugen einfach auch.
Und auf der anderen Seite hast du einen total arrogantes, hochnäsiges Arschloch.
Okay, also ich will jetzt mach das bewusst so krass einfach auch. So, jetzt kommt Folgendes und ich habe das erlebt in der Praxis.
Beide passen in deinen Kundenavatar hinein. Okay, weil beide sind erfolgreich, haben vielleicht Familie und jetzt wirst du schon merken, aha, Moment mal, ja, das kann ja nicht alles sein,
kann ja nicht alles sein und ich möchte von einem Beispiel erzählen ähm was ich erlebt hatte.
Und ähm weil ich einfach nicht so aufgepasst hatte und zwar so ein paar Jährchen her hatten wir in unserem Team einfach einen Kunden gewonnen, das heißt erst hat der Mitarbeiter mit ihm gesprochen, dann habe ich mit ihm gesprochen und unser Bau hat uns gesagt, Mensch der passt überhaupt nicht.
Der ist vorlaut, der weiß alles besser ja und ähm war total negativ drauf, wirklich total negativ drauf aber was ist passiert? Wir waren jung und brauchten das Geld und haben diesen Kunden aufgenommen.
Es waren über mehrere Beratungen einfach, waren Beratungskunde über, glaube ich, zwei Monate haben wir das einfach umgesetzt, ging's auch um Marketing, einfach auch und ähm und ich muss dir einfach sagen, das war der absolute Horror einfach.
War der Horror, weil genau so blieb der Kunde einfach auch,
besser wie sie und ähm ähm ja hat Vorlaut einfach auch und war aber überhaupt nicht offen irgendetwas und äh hat aber das Geld bezahlt. Ja das waren mehrere tausend Euro das Geld bezahlt und ähm.
Was ich sagen muss einfach das war Schmerzensgeld, okay? Das war Schmerzensgeld, richtig großes Schmerzensgeld sozusagen und ich habe einfach dort gelernt einfach auch, das war einer meiner Learnings ähm
wo ich einfach festgestellt habe, es muss noch weitere Faktoren geben, weil ich möchte Spaß haben im Business und das empfehle ich dir auch. Wie auch immer du deinen Spaß definierst.
Und ähm weil irgendwie arbeitest du mit dem Kunden, ja? Oder du hast irgendwelche Werte in dir, wo du sagst okay, ich möchte auch, dass die Leute gewisse Ergebnisse erreichen.
Ja und jetzt merkst du einfach schon, dass es schon mehr Anforderungen geben.
Kann an einem Kunden, aus meiner Sicht, sollte und ähm das heißt, es muss einfach weitere Faktoren geben. Okay? So und was sind weitere Faktoren? Zum Beispiel sind das jemand muss freundlich sein,
oder jemand muss positiv sein. Wir zum Beispiel nehmen nur Kunden auf, wo die Wellenlänge passt und die positiv sind. Ja.
So, was haben wir denn noch zum Beispiel? Man muss offen sein oder ein anderer Punkt, lernbereit beispielsweise. Ich rede jetzt nicht nur von meinen Faktoren, nur einfach mal möchte mal so Beispiel,
beispielhaft so ein paar weichere Faktoren einfach nehmen. Ja, lernbereit oder er muss zuhören können,
oder er muss oder kurzum, er muss ein Learning Mindset haben, das heißt wirklich offen sein für Neues, offen sein, für ähm für ja
etwas aufzunehmen oder muss
umsetzen können beispielsweise. So oder ähm anderes Beispiel ähm könnte ein weiterer Faktor sein. Jemand muss auch ein gutes Geld-Mindset haben aus meiner Sicht.
Und was meine ich damit? Zum Beispiel muss jemand verstehen, dass es hier um Investitionen geht, ne, nicht um Kosten. Ja, sondern ähm es sind Investitionen, ich investiere Geld und
Kaufe mir dafür Wissen einfach ein Erfahrungen einfach ein, Abkürzungen ein und das ist ein Mindset, was ich zum Beispiel sehr bevorzuge,
So, kurzum, das sind die ähm das sind weichere Faktoren, merkst du einfach auch. So und welche Tipps möchte ich dir jetzt geben? Ich bin immer offen für Tipps.
Und Punkt Nummer eins ist, ich möchte dich dazu anleiten, dass du dir deine eigenen ähm Anforderungen aufschreibst. Das heißt, die harten Faktoren, für mich ist das praktisch nur eine Hülle. Ja, das ist die Hülle des idealen Kunden.
Und in dem muss natürlich auch etwas drinstecken, ja? Oder was schreibt dir diese Merkmale und Anforderungen deines idealen Kunden auf?
Und ähm dass du sie einfach auch vor Augen hast. Das heißt, ich möchte.
So möchte ich dir das weitergeben, dass du ein Bild vor Augen hast, dass du praktisch.
Echtes reales Bild vor Augen hast. Wie sollte der aussehen? Und vielleicht hört dir jemand einfallen, wo du sagst, ja der der sieht so aus. Also ich meine von je nachdem wie deine Merkmale sind, der muss nett und offen sein und positiv sein zum Beispiel.
Bestimmt fallen dir Personen ein, die diese Merkmale haben und du merkst einfach auch, da poppen
im in in in deinem Kopf vor deinem geistigen Auge Personen auf. Und so ist es gut, dass du
du dir eine Person vorstellen kannst, wo du sagst, das ist genau die, mit der ich arbeiten möchte
Das ist genau die, die ich haben möchte. Das ist mit mit der kann ich mir vorstellen, Bäume rauszureißen. Mit der Person kann ich mir vorstellen, dass die richtig glücklich ist dann mit den Ergebnissen und ähm und ich habe dann gleich noch einen Bonustipp einfach noch dazu.
Ja? Gut. So, der nächste Punkt ist einfach ähm.
Tipp Nummer zwei reflektiere jetzt einfach mal selbst. Reflektiere einfach mal selbst, welche Kunden hast du bisher bekommen? Welche Kunden hast du bisher angezogen?
Und für meine aus meiner Sicht gibt es definitiv einen Zusammenhang zu der eigenen Einstellung, Ausstrahlung, das das Unterbewusste,
Okay? Und zu den Ergebnissen, da gibt es aus meiner Sicht immer einen Zusammenhang. Das heißt, reflektiere einfach mal, ja, wie zufrieden bist du,
Welche Anforderungen haben deine bisherigen Kunden? Und wenn du happy bist zum Beispiel, wenn du sagst, jawoll, passt alles. Super.
Lass es so oder verbessere es einfach noch, wenn du möchtest. So, wenn du aber nicht zufrieden bist,
welche Parameter du da auch immer ähm zu Rate ziehst, dann heißt es haha, hier ist eine Baustelle, hier gibt es etwas zu ändern.
Okay? Und das möchte ich dir einfach bewusst machen, dass es Aufgabe Nummer zwei. Tipp Nummer zwei, den ich dir geben möchte, dass du selbst mal reflektierst
Und durch dieses Reflektieren einfach auch zu dem Ergebnis kommst, haha, Moment mal, ich möchte ja eigentlich etwas anderes.
So, manchmal ist es so einfach. Zum Beispiel, wenn ich weiß, was ich nicht möchte,
Ja? Ähm kann ich einfach auch das Gegenteil formulieren und kann meistens auch gut definieren, was ich möchte. Nur wir sind es manchmal nicht so gewöhnt,
Okay? Okay. So, also das ist mein Tipp Nummer zwei. Einfach reflektieren ja und daraus einfach neue eine neue Sichtweise gewinnen.
Jetzt kommt mein Bonustipp. Okay, jetzt kommt mein Bonus-Tipp. Den ich gelernt habe von einem echten ich bin so dankbar, dass ich das gelernt habe.
Weil ich immer erlebe, dass wenn man wenn man viele Menschen fragt, viele Unternehmer fragt, wer ist denn dein Kunde? Dann kommt das meistens immer so, alle.
Ja, alle irgendwo, ganz klar. Jetzt wirst du erkannt haben, dass es natürlich nicht alle sein können. Ja, es können nicht alle sein, weil du natürlich bestimmte Anforderungen erfüllst. So und jetzt kommt mein Bonustipp einfach auch.
Bonustipp, den ich von einem Mentor bekommen habe, ist.
Such dir den Kunden raus, den du die besten Ergebnisse liefern kannst. Okay? Die besten Ergebnisse liefern kannst.
Und als ich das gehört habe, ich habe über zehn Jahre gebraucht, um diesen einen Satz herauszufinden,
und dieser eine Satz hat alles in meinem Köpfchen verändert. Ja, die besten Ergebnisse und das sind die besten Kunden einfach auch und so so sieht dein bester Kunde einfach auch aus, ne, so wie du ihn dir ausmalst einfach auch,
Okay? Das ist mein Bonustipp einfach heute und ähm ja
So will ich damit heute einfach abschließen mit den besten Kunden und ähm übrigens halt, eine Sache habe ich noch ganz vergessen. Ich sehe das gerade bei meinen Notizen.
Keine Angst, okay keine Angst, wenn du jetzt denkst, oh Moment mal, wenn ich das denn so eng schnüre, gibt es denn dann noch genügend Kunden?
Und da muss ich dir sagen, ja, es gibt massenhaft tolle Kunden da draußen. In jedem Bereich und auch für dich.
Und ich empfehle dir definitiv nur mit den Kunden, dir die Kunden zu suchen oder besser gesagt, sie anzuziehen, die du wirklich haben möchtest. Also keine Angst, dass du jetzt denkst, okay, vielleicht na ja, dann mache ich das so eng und gewinne dann kaum noch Kunden und es kaum noch Geld übrig.
Nein. Ja, es gibt sogar Menschen, die arbeiten nur mit mit Kunden, die Millionenvermögen haben
Ja und natürlich gibt es auch tausende von Millionären im deutschsprachigen Raum und das ist schon eine recht kleine Zielgruppe grundsätzlich mal, ne. Aber auch das gibt es.
Ja? Das gibt alles und auch in deinem Bereich gibt es mit Sicherheit ganz ganz viele Kunden. Ich bin der Meinung und habe den Glauben, den Glaubenssatz, es ist genügend für alle da.
Und ähm das nur mal als kleine als kleine Ergänzung jetzt hier, ähm dass du keine Angst haben musst, wenn du das zu eng schnürst,
Gut, dass soll es heute gewesen sein mit der Folge, die besten Kunden sehen so aus. Ich bin Enrico Schütze und wenn du Lust hast, dann.
Kannst du auf die Seite gehen, maximales Wachstum Punkt com. Ja, gehe einfach auf die Seite und dort kriegst du Geschenke. Zum einen, du kannst dir dort ein paar Sachen runterladen und zum zweiten kannst du Feedback geben.
Du kannst Fragen stellen zum Beispiel und ähm ja wenn du Lust dazu hast und es dauert nur wenige Sekunden ich würde mich riesig freuen.
Okay? In dem Sinne, alles Gute, ich wünsche die allerbesten Kunden und sage bis zur nächsten Sendung.
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